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Diseño de experiencia de usuario

Recorridos de usuario, arquitectura de la información, wireframes y pensamiento de interacción orientados a la claridad, la conversión y el impulso.

Comportamiento
Decisión
Flujo

Recorridos de usuario, arquitectura de la información, wireframes y pensamiento de interacción orientados a la claridad, la conversión y el impulso.

Qué abarca el diseño UX

El diseño de experiencia de usuario es el proceso de trazar cómo las personas se mueven a través de un producto digital, desde la primera impresión hasta la acción completada. Abarca la arquitectura de la información, el mapeo de recorridos de usuario, los diagramas de flujo, el wireframing y la lógica de interacción. Un buen diseño UX elimina las decisiones que ralentizan a las personas y hace que el camino correcto parezca obvio sin necesidad de anunciarlo.

El proceso de diseño UX

Cada proyecto UX comienza por comprender qué debe hacer realmente el producto y para quién. Eso implica normalmente una fase de descubrimiento que cubre objetivos, tipos de usuario y puntos de fricción existentes, seguida de trabajo estructural — mapas del sitio, flujos de usuario y wireframes anotados que dan al equipo algo concreto para probar y construir. La iteración ocurre pronto, cuando los cambios son baratos.

Arquitectura de la información y flujos de usuario

La forma en que un producto está organizado determina cómo se experimenta. Una arquitectura de la información bien diseñada significa que los usuarios pueden predecir dónde están las cosas, moverse entre secciones sin perder el contexto y completar tareas sin necesitar instrucciones. Los flujos de usuario hacen visible esa estructura, mostrando los caminos que siguen las personas y los puntos de decisión donde la experiencia tiene éxito o falla.

Para quién es esto

Los servicios de diseño UX son útiles para cualquiera que esté construyendo o mejorando un producto digital — ya sea un fundador definiendo la estructura de una nueva app, un equipo de producto que lidia con altas tasas de abandono, o una marca lanzando un nuevo sitio que necesita hacer más que verse bien. Es especialmente valioso al inicio de un proyecto, cuando las decisiones estructurales son aún reversibles.

Entregables

Los entregables UX típicos incluyen mapas del sitio, mapas de recorrido de usuario, wireframes de baja fidelidad anotados, prototipos interactivos y notas de usabilidad. Cuando es necesario, también produzco especificaciones de interacción a nivel de componentes y documentación de entrega para equipos de desarrollo. Todo está adaptado a lo que el proyecto realmente necesita en lugar de una lista de salidas fija.

Tools & technologies

Operating locations

Estudio en Madrid

Base en Madrid, trabajando en remoto con marcas, estudios y agencias dentro y fuera de España.

Madrid
Barcelona
Valencia
Sevilla
Bilbao
Málaga
Lisboa
Porto
París
Berlín
Londres
Roma

Info gráfico

Decision flow

Un buen UX elimina las opciones innecesarias y convierte el camino correcto en el más obvio.

Info gráfico

Friction map

Cada pausa, duda o callejón sin salida se acumula. El trabajo es eliminarlos antes de que cuesten atención.

Info gráfico

Journey shape

Un flujo debe sentirse guiado, no forzado, con la dosis justa de resistencia en los puntos correctos.

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